Leitsatz 1

Ich suche das Gespräch und schaffe Verständnis

• Wir suchen aktiv das Gespräch und hören hin.
• Wir informieren rechtzeitig.
• Durch Rückmeldungen schaffen wir Klarheit.

• Wir gehen aktiv auf andere zu.
• Wir sagen was wir denken und akzeptieren andere Meinungen.
• Wir sind bereit, konstruktive Kritik anzunehmen.
• Durch aufrichtiges Verhalten sind wir glaubwürdig und berechenbar.

• Wir versetzen uns in die Lage des Partners und verstehen ihn dadurch als Mensch besser.
• Durch persönliche Achtung stellen wir den Menschen in den Mittelpunkt.